Co dělat v případě pojistné události
PetExpert tým se specializuje na zdravotní pojištění zvířat a pojištění odpovědnosti se zpravidla týká majetku či osob. Proto jsme se dohodli s ČSOB Pojišťovnou na tom, že škody z odpovědnosti bude řešit přímo jejich zkušený tým. PetExpert však bude zajišťovat sběr potřebných dokumentů a komunikaci s Vámi, aby vše proběhlo rychle a hladce, tak jak je u nás zvykem.
V případě nepříjemnosti si prosím stáhněte příslušný formulář níže, který vyplníte a pošlete nám ho na mail pomoc@petexpert.cz. Spolu s formulářem nám prosím dodejte potřebné dokumenty podle toho, co se přihodilo:
- Poškození věci movité zvířetem (např. rozkousané mobily): uplatnění poškozeného, vyjádření pojištěného, průkaz zvířete s uvedením jeho majitele, nabývací doklad mobilu, faktura za opravu, popř. vyjádření odborného servisu k neopravitelnosti, vztah pojištěného a poškozeného k eliminaci relevantních škod, čestné prohlášení poškozeného o neuplatnění u jiného pojistitele.
- Střet zvířete s vozidlem: uplatnění poškozeného, vyjádření pojištěného, průkaz zvířete s uvedením majitele, VTP vozidla, faktura za opravu, vztah pojištěného a poškozeného k eliminaci relevantních škod, čestné prohlášení poškozeného o neuplatnění u jiného pojistitele.
- Napadení psa psem: uplatnění poškozeného, vyjádření pojištěného, průkazy obou psů s uvedením majitelů, doklady k vyčíslení újmy (náklady na léčení, doklady z veterinární kliniky), vztah pojištěného a poškozeného k eliminaci relevantních škod.
- Napadení jiných zvířat (slepice, ovce, koně) psem: uplatnění poškozeného, vyjádření pojištěného, průkaz psa s uvedením jeho majitele, průkaz napadeného zvířete, pokud jej má vystaven (např. kůň), pokud nemá průkaz (ovce, slepice) doklad o pořízení (nákupu) napadených zvířat, (případně podepsané Čestné prohlášení s uvedením data pořízení a pořizovací ceny), doklady k vyčíslení újmy (náklady na léčení, doklady z veterinární kliniky), vztah pojištěného a poškozeného k eliminaci relevantních škod.
- Napadení člověka (dítěte) zvířetem: zde se podle charakteru škody žádají základní doklady, pokud nedojde ke škodě na zdraví, ale pouze poškození věcí (oblečení, obuvi), nebo žádáme rozšiřující: uplatnění poškozeného, vyjádření pojištěného, průkaz zvířete s uvedením jeho majitele, navíc souhlas se zpracováním zdravotních údajů, psychické újmy, bolestné, ztížení společenského uplatnění, ztráta na výdělku.
